这半年来一直在关注淘宝的形态发展，看国外成熟国家的不同业态，看淘宝的布局，和B2C同行聊，和产业链上下游的合作伙伴聊，和与淘宝高层关系密切的TOP B级商家聊，和淘宝的人聊，和其它C2C平台的人聊，逐渐形成了一个清晰的思路。前两天，百度的一个人在MSN上问我：“中国线上零售未来是什么样的发展趋势？”我的回答是：“这取决于淘宝。”他不信：“你太抬举淘宝了吧？”我解释：“大淘宝的成败将决定平台为王还是独立站点为王。”昨天和一个淘宝的朋友探讨这个问题，虽然我俩有很多争论，但在一点上还是有共识的：未来只有一种模式能够制定行业规则，那就是取得话语权的模式。独立站点和平台两种模式不会谁消灭谁，但最终必定是一种模式取得压倒性的优势，不会两种模式双赢共赢。这不是危言耸听，目前已知的成熟网购市场无一不遵守这个规律：美国独立站点力压平台，以AMAZON为代表的B2C们不断在涨，而EBAY则一直在掉；韩国平台超越独立站点，当红的是GAMRKET；AUCTION；11ST这些OPEN MARKET，INTERNET SHOPINGMALL们则一片哀声，连他们自己都觉得独立B2C没有前途，最大的INTERPARK更是积极向OPEN MARKET转型；日本除了AMAZON JAPAN还像点样，风光的是乐天和雅虎拍卖这些平台。要知道，再大的市场也是有限的，此消一定彼长，且互联网的无疆界特性更是让所有的资源和用户主动向市场的主导者聚合。而现在在这中国这还没分出胜负鼎定格局的潜力市场，已经到了历史的岔路口，决定未来趋势走向的正是淘宝。[......]
端木忧伤的技术博客 关注研究网站用户体验设计，网站模式，创业，技术，程序
优化购物流程设计
端木忧伤 发表于：2009年07月6日电子商务网站的Google analytics应用
端木忧伤 发表于：2009年07月5日电子商务网站的非登陆用户处理
端木忧伤 发表于：2009年05月26日Forrester之前公布了一个调查报告，提供的一些数据证明：要求注册登录对于购物网站来说并不是个很好的做法，它会消极影响到用户的购物欲望，降低在线转化的实现。
报告中称用户在购物流程中会因为网站必须注册登陆才能继续下一步操作而放弃此次购物。并且几乎四分之一的用户都在这样干，导致购物网站每年数百万美元的收入损失。
虽然这个调查是基于美国用户进行的，但是无论是国内还是国外网站，用户数据对于网站来说都是非常重要的，完整准确的用户资料和历史操作数据对于数据挖掘以及销售推广计划的制定都有重要作用。所以一般的网站都会要求用户进行注册登录后才能实现一些高级功能。对于电子商务网站来说，用户数据尤其显得重要，对这类网站来说用户数据就是钱和外在的钱包。
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购物2.0：电子商务的潮流
端木忧伤 发表于：2009年05月19日电子商务 – 下一座金矿
端木忧伤 发表于：2009年04月28日想当年上网刚刚流行的时候，QQ借着春风升天了。导致很多少男少女把上网和聊QQ等同起来。现在来看看淘宝似乎也有点这样的意思。不懂有多少人认为网络购物就是淘宝。现在支付宝又垄断了支付市场，这给要进入这个市场的新玩家增加了一道巨大的壁垒。除了腾讯，百度这样的大企业能搞自己的支付工具跟淘宝对着干以外，其他的小鱼就只能从阿里巴巴身上卡点油了。不过今天看到一个令人振奋的消息“银联正式推广网上支付，支付宝遭遇强大对手”。记得去年老兵群聚会的时候我就抱怨银联那帮人都干嘛去了，看不见眼前的大蛋糕？！任由支付宝这样的发展早晚会限制整个电子商务市场的发展。我很希望银联这次真的能拿出一个像样的平台来提供支付服务。这样其他的新玩家才能有跟淘宝平起平坐的机会。[......]